特定商取引法に基づく表記

当社が提供するサービスについて、特定商取引法に基づき以下の通り表示いたします。

販売事業者名	合同会社ViVi
運営責任者	新屋敷大樹
所在地	〒271-0092 千葉県松戸市松戸1307-1 松戸ビル13F
電話番号	08084061122　(受付時間平日10:00~18:00)
メールアドレス	info@vivilivepro.com
商品・役務の対価	・VTuberモデル制作販売：各商品ページに記載（税込）・ゲーミングPC販売：各商品ページに記載（税込）・VTuber LIVE配信事業：契約内容により個別見積もり・マネージャー育成事業：業務委託契約料50,000円（税込）・LIVE2Dクリエイタースクール事業：コースにより300,000円〜（税込）
商品代金以外の必要料金	・消費税（表示価格に含む）・送料（ゲーミングPC：お客様負担（着払い） ※おおよその目安：全国一律3,000円〜5,000円程度（サイズ・重量・地域により変動） ※詳細はご注文確定後に運送会社の実費で算出します。着払いにてお受け取り時にお支払いください。着払い離島・一部地域別途）・その他のデジタル商品（VTuberモデル等）：送料不要・決済手数料（クレジットカード：無料、銀行振込：振込手数料はお客様負担）
支払方法	クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済（デジタル商品除く）
支払時期	・クレジットカード：注文時決済・銀行振込：注文後7日以内・コンビニ決済：注文後7日以内
サービス提供時期	・ゲーミングPC（BTO仕入れ）：ご入金確認後、BTO組立を依頼いたします。　通常約3週間で完成しますが、目安としてご入金確認後1ヶ月以内に発送いたします。　繁忙期や部品在庫状況等により遅延が生じる可能性がございます。　遅延が見込まれる場合は、速やかにご連絡申し上げます。・デジタル商品（オーダーメイドVTuberモデル）：ご入金確認後、以下の工程で制作を進めてまいります。　　1. イラスト案のすり合わせ（ヒアリング・ラフ案提示）：約1週間　　2. デザインデータ（ラフ確定版）の提出およびお客様による確認・修正依頼対応　　3. お客様による最終承認（了承）を得た後、本格制作開始　　4. イラスト完成：承認後約1ヶ月　　5. LIVE2Dパーツ分け・ rigging作業：約2週間　　6. 完成データの納品（メールまたはダウンロードリンクにて）　　全体として、ご入金確認後2ヶ月半以内を目安に納品いたします。制作工程の進捗状況は、適宜ご報告申し上げます。・その他のサービス（VTuber LIVE配信事業、マネージャー育成事業、LIVE2Dクリエイタースクール事業）：契約締結後、別途お打合せの上、定める日程で提供を開始いたします。
返品・キャンセルについて	・ゲーミングPC：商品到着後7日以内かつ未開封・未使用の場合に限り返品を承ります（送料・手数料はお客様負担）。　ただし、BTOカスタム品のため、組立着手後のキャンセルは原則としてお受けいたしかねます。・デジタル商品（オーダーメイドVTuberモデル）：イラスト案すり合わせ期間中（デザインデータ提出前）であればキャンセルを承ります。　ただし、着手済みの作業分として代金の20%を手数料として差し引いて返金する場合がございます。　お客様によるデザインデータの最終承認（了承）を得た時点以降は、制作の本格着手およびデータ作成が進行するため、キャンセルはお受けいたしかねます。　デジタルデータの性質上、提供後の返品・キャンセルは一切お受けできません。・その他のサービス（LIVE配信・育成・スクール）：サービス開始前であればキャンセルを承ります（キャンセル手数料として代金の30%を申し受ける場合がございます）。　サービス開始後は原則としてキャンセルをお受けいたしかねますが、やむを得ない事由がある場合は個別にご相談ください。・いずれの場合も、当社に起因する重大な瑕疵（不良品・契約内容と著しく異なる場合）が生じた際は、全額返金または代替対応をさせていただきます。
その他特記事項	・VTuberモデルは商用利用可のライセンスを付与しますが、著作権は譲渡しません。・定期購入契約はございません。・返品特約として、上記条件以外のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。